La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali quando utilizzi l’app e la web app
Oasi Pelosa e i servizi correlati (es. autenticazione, prenotazioni, funzioni AI, pagine pubbliche
raggiungibili tramite QR/link).
3. Categorie di dati trattati
Dati account: email, nome/cognome (se forniti), numero di telefono e dati necessari alla creazione/gestione dell’account.
Dati di utilizzo dei servizi: contenuti e informazioni inserite nell’app (es. dati pet, prenotazioni, preferenze).
Immagini e contenuti per funzionalità AI (se usate): immagini caricate/scattate e output dell’analisi.
Dati tecnici e di sicurezza: identificativi tecnici, log e metadati necessari a garantire funzionamento e sicurezza (es. prevenzione abusi, diagnostica).
Contenuti pubblicati volontariamente: se attivi la pubblicazione della scheda emergenza pet (QR),
alcuni contenuti (es. nome pet, note, contatto indicato) possono essere visibili a chi possiede il link/QR, anche senza login.
Dati di misurazione/marketing (solo con consenso): su web, dopo accettazione del banner, possono essere usati
Firebase Analytics e Meta Pixel (visite landing, attribuzione campagne ads/Reel).
4. Finalità e basi giuridiche
Erogazione del servizio (creazione account, login, gestione funzionalità): esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).
Sicurezza, prevenzione frodi/abusi, gestione incidenti: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) e, quando applicabile, obblighi di legge (art. 6(1)(c) GDPR).
Consenso: analytics e Meta Pixel su web (art. 6(1)(a) GDPR); dove richiesto da norme locali (es. PIPA in Corea) il consenso precede il tracking.
Funzionalità AI (analisi pelo/wellness): invio immagini a Google Gemini (Google Cloud Vertex AI) solo dopo consenso esplicito in-app (art. 6(1)(a) GDPR).
5. Modalità di trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento avviene con strumenti informatici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati
da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio. L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e
ai fornitori tecnici necessari all’erogazione del servizio.
6. Destinatari e fornitori
Per fornire il servizio, utilizziamo infrastrutture e servizi tecnici (es. Firebase/Google per hosting,
autenticazione e database; Google Gemini tramite Google Cloud Vertex AI per le analisi AI wellness
dopo il tuo consenso in-app; e Meta per misurazione campagne se hai accettato i cookie). Tali soggetti operano, a seconda dei casi,
come responsabili del trattamento o autonomi titolari, in conformità ai rispettivi termini
(Google Cloud Privacy,
Google Privacy Policy).
7. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento
avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard e misure supplementari, ove applicabili).
8. Periodo di conservazione
Dati account: conservati finché l’account resta attivo; cancellati a seguito di richiesta/chiusura account, salvo obblighi di legge.
Dati operativi (prenotazioni, contenuti, preferenze): conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e gestire eventuali contestazioni.
Log tecnici: conservati per periodi limitati e proporzionati alle esigenze di sicurezza e diagnosi.
Contenuti pubblici (QR): restano accessibili finché l’utente li mantiene pubblicati; possono essere rimossi/disattivati dall’utente.
Immagini inviate alle funzioni AI: elaborate per generare l’analisi; per utenti guest, i risultati possono essere eliminati automaticamente dopo 30 giorni se non effettuano una prenotazione.
9. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione,
portabilità, revoca del consenso ove applicabile) scrivendo a
privacy@oasipelosa.com.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per informazioni sull’uso dei cookie e delle tecnologie simili nella web app, consulta la
Cookie Policy.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al servizio o aggiornamenti normativi. La data di ultimo aggiornamento
è indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso appropriato.
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